铁中快运苏沪区客服代表培训-铁中客服精英齐聚无锡！

铁中快运的高速发展，不仅在于场地的扩建升级、货量的与日俱增，更在于人员素质的不断提升、服务品质的精益求精。

提升人员素质，岗位培训是第一关口，2018年05月27日，铁中快运苏沪区客服代表技能提升培训在无锡总部顺利开展。

本次培训由铁中快运总部客服中心组织，客服经理侯小乐主持，总部客服张海梅、冯晨协助，铁中快运苏沪区各分拨中心客服代表参加了培训学习。

历时5个小时的培训，客服中心从客服的岗位职责、日常工作项、岗位操作规范、情绪管理、补充问题探讨解决等方面多角度、全方位的进行了标准化演示和讲练。

收获满满的客服小姐姐们，带着进阶的岗位素质重新出发，定会将学习内容有效传达、定会在客服岗位上敬职敬责，成为铁中科技型智慧型快运网络有力的守护者！