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强化管理、狠抓执行 | 铁中快运华东区工作会议召开!

8月7日下午,铁中快运常务副总经理王先云在无锡总部主持召开了华东地区工作会议,铁中快运总经理赵军其、副总经理赵学松、财务总监董淼海莅临会议,参加本次会议的有铁中快运江苏区总郑树陆、上海区总殷锋、浙江区总朱俊辉、安徽区总徐刚才、总经理助理汪建行、质控中心经理张雷、监察中心经理侯小乐、网管中心等部门的相关人员。

本次会议要求各省区负责人对本区域内的组织架构和细分后的岗位职责进行规划,罗列近期的工作规划以及侧重点,加快推进各区域内打造形象门店的进程,根据区域内的运营现状,合理利用现有资源整理出货量的提升方案。

会议重申了执行力的重要性,着重强调各省区在今后的工作中,需与总部保持工作内容统一,工作步伐统一;为加强对各部门执行力的监督与考核,使各部门目标一致,步调一致,本次会议批准成立了铁中快运质控中心、铁中快运监察中心,对各项管理制度深耕细作,更加规范化,提升全网品质。


王先云首先从内部管理方面要求各省区在日常行为规范上严格要求,以嘉兴分拨为标杆,做好所辖分拨的6S管理工作,使各分拨在安全保障,人均效能、转运效率、成本管控、设备维护、作业环境等方面以崭新的姿态,营造好工作环境,提升企业形象,高效、优质地服务好网点。

在网建工作方面,王先云还强调各区负责人要认真地进行一次全网规模的梳网清格行动,重新整理出网点细分、区域扫盲以及货量提升的方案。针对网点在运营中遇到的实际问题和发展痛点,加强与网点沟通,根据实际情况对网点进行系统性的培训,帮助网点分析原因,为网点降本增效,切实解决好网点的准时到发件、及时进出港、签收率、投诉态度、派送时效等问题。

会议最后强调了总部及时成立质控中心的重要性,要求各部门对干线留仓、网点留仓、破损遗失等其他出现的责任问题,必须在最快的时间内调查核实,确定责任目标。质控的环节要从目标问题到解决方案、从发现问题到解决问题,层层相扣,使质量管理管控到位,形成避环,让服务更精致,保证运转时效,让客户感受到铁中的服务,有良好的产品体验。

会议结束前,总经理赵军其发表重要讲话,赵总要求与会人员要认真执行会议精神,强化网点管理与质量管理,着重强调了赢在执行的重要性,通过统一思想,凝聚全网共识,铁中快运的服务品质乃至整个品牌效应,一定会提升至一个全新的水平。


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