总经理赵军其在主持讲话中表示5月份铁中全网各项表现持续向好,但行业即将面临传统淡季,我们必须居安思危、清扫阻碍,力争“淡季不淡”,必须未雨绸缪、破壁突围,实现自我进阶。
华东区各分拨中心负责人在赵总的主持引导下,立足所在分拨5月份实况,从场站体能、运营效能、操作管控、区域密度、产品结构、网点诉求、末端服务到管理思维、执行把控等多方面,从实际优势、潜在危机到解决方案、升级措施等多维度,理性评估、客观阐述,立足高远、开拓思路。
各部门负责人分别从所在部门视角切入,反馈5月份网络表现、探讨全网提升方案。
运营部重点强调数据真实的重要性,只有真实的数据才能及时准确暴露问题所在,问题不可怕,解决问题的方向被误导才可怕;网管中心着重汇报网点调研实况,强调立足网点诉求才是提高网络粘性的利器;客服中心主抓异常处理,点名末端收派;结算部突出呈现“特殊费用票数”,敲打各分拨进一步铁腕落实“严禁乱收费”政策,保护网点利益;监察中心进一步重申质控规范和全网执行力。
会议在热烈讨论中渐进尾声,总经理赵军其在总结时表示,适时的交流总结、探讨规划,有利于理清思路、坚定方向。总部近期将重点落实“革弊正风”行动各项举措、推进网络突破进阶,运营中心、网管中心将牵头狠抓操作、严抓末端,希望各中心各部门自查自纠、自觉自律,同时自信自强、聚力全网,以最高的效率让铁中快运脱颖而出!